首页 > 热点资讯 >新闻内容

你知道收取茶位费是"行规"还是霸王条款呢?

来源:深圳晚报 2020年06月17日 17:19

东方IC供图

深圳晚报记者 李超

近日,某知名连锁餐厅因强收茶位费而被有关部门要求整改,引发市民热议。茶位费能不能收?市面上餐厅茶位费收取情况如何?深晚记者于日前随机走访了部分餐厅,发现收取茶位费的情况并不少见,商家与市民对此莫衷一是。

走访:收取茶位费情况不少见

价格幅度2元至5元不等

6月14日,深晚记者随机走访部分餐厅聚集的商业综合体时发现,以快餐简餐为主的餐饮单位收取茶位费情况较为少见,但自主点菜的餐厅则大部分需要收取茶位费,收取幅度介于2元至5元不等,其中3元和5元价位的茶位费最为常见。

饭点时段,深晚记者随机走访了宝安区海雅缤纷城10余家餐厅,其中七成以上餐厅明确在菜单上规定按人头收取茶位费。茶位费为每位收取2元至5元不等。

餐厅对茶位费的定义及范围也是五花八门。有的餐厅茶位费包含自助茶水、餐前小吃、“美元纸巾”;有的则在菜品饮料“荷叶刮油茶”旁标注小字“茶位”进行明确。

事实上,除了茶位费,不少隐形收费项也常见于各餐厅菜单。市民陈先生向深晚记者透露,自己在位于梅林福田农批附近的一家大酒楼消费,除了支付茶位费,还被收取了消费金额10%的服务费,但在用餐过程中也没见有比普通餐厅多的服务。深晚记者走访时,也在一家港式茶餐厅菜单上看到,顾客自带酒水,须支付100元的服务费。

顾客:合理范围内可接受

商家:按人头收取茶位费

对于餐厅收取茶位费等隐性费用,不少市民已习以为常。走访时,近八成的消费者向深晚记者表示,现在外出就餐几乎都要被收取茶位费,已经习惯了。不少市民认为,适当收取茶位费可以接受,但费用过高就不合理。对于服务费的收取,不少市民就表示,如果菜单上明确了,自己会有意识地避免此项消费,但如果商家在没告知的情况下强制收取此项费用,就不能接受。

那么,顾客不喝茶或餐厅其他的饮料,是否可以免去茶位费呢?深晚记者走访时,相关餐厅服务员皆明确,入店就餐就须按人头收取此项费用,不喝茶也要收取费用。一名不愿意透露姓名的餐厅经营者告诉深晚记者,收取茶位费是大部分餐厅的做法,目的是提升营业收入,收取多少与餐厅经营成本关系较大。

不过,深晚记者在走访时也看到,部分餐厅并未收取茶位费。如喜家德虾仁水饺、太二酸菜鱼等,其中太二酸菜鱼还以洛神花、陈皮作为免费茶水提供给顾客。

律师:收取茶位费

侵犯了消费者合法权益

收取茶位费、服务费是否合理,又是否侵犯消费者合法权益呢?广东普罗米修律师事务所律师王加媛认为,餐厅收取茶位费、服务费,侵犯了消费者的合法权益,违反了《消费者权益保护法》相关规定。

餐厅收取茶位费侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。王加媛介绍,《消费者权益保护法》第九条明确,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

对于收取茶位费,每家餐厅做法不一,部分餐厅在菜单上明确收取相关费用价格,部分餐厅则未明确,消费者结账时才知悉要收取相关费用。对此,王加媛提醒道,如餐厅在消费者结账之前不明确知悉茶位费等事项及价格,属于侵犯了消费者的知情权以及自主选择权;如未提前告知,消费者可依据相关法律规定维护自己的合法权益。

顾客自带酒水,餐厅收取服务费,又是否合理,是否涉及法律问题?王加媛认为,餐厅收取自带酒水服务费是不合法的。《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。


相关推荐

带租客体验不一样的生活享受

5月22日,十三届全国人大三次会议在北京开幕,国务院总理李克强作政府工作报告,对于2020年房地产方面的工作部署,坚持房子是用来住的不是用来炒的定位,坚持因城施策。“住房不炒”再次成为两会的热点关键词,表明国家政府一直百姓民生问题,高度重视百姓生活的居住质量。衣食住行与我们的日常生活息息相关,住是我们一直关心的一个问题。众所周知,居住场所是很多人的归属地,人只有找到了属于自己的归属地,才能让生活有归属感,生活也因此多姿多彩。刚踏入社会的你或许正在面临严峻的挑战,而找房子、找工作两个问题难倒了大部分人。或许,你是一个工作新手正准备找工作,你所面临的难题除了工作还有住宿。住在哪里,价格如何,信息是否准确,这些都是你要考虑的问题。找中介怕被欺骗,找人咨询结果一知半解,没有被工作难倒的你,结果倒在了住房上。作为一个新生租赁者,苦恼租赁无门。作为一个出售房源的你,不知该把手里的房源放在哪里才能得到关注,达到足自己想要快速出租的目的。如何租赁到一个自己喜欢的地方,如何晒出自己满意的信息,如何将生活简化,这些都是大多数租客要考虑的问题。每一个人都需要一个安心的住处让身体和心灵得到安放,一个固定合适的居住场所如同一个避风港湾,给每个正在打拼的人提供生活保障。选择一处安心的居住地,我们需要更多像租客网这样以“租客”为中心的租赁服务平台。成为租客网的一员,你可以在最短的时间内找到满意的房源,在最好的时间节点将自己的房源公之于众。在租客平台里,无论是租客还是出赁者都可以享受会员级别的待遇,没有多余的手续费,没有坑人的中介费,以最真实的形式还原出交易双方。租客平台,诚信搭建线上推广,让因出租引发的信任漏洞、安全漏洞等得到完善,优化租赁市场风气。居住场所一直是居民生活的基本保障,只有住的开心生活才能有滋有味。如果你是一个租客,需要通过租赁平台寻找房源,在租客网平台下,每一位租客都可以体验租客网平台旗下的合伙人项目,在解决自我需求的同时将房源消息传播出去,利用租客网平台在碎片化时间里轻松赚取佣金。如果你是一个房屋出租者,也可以体验租客网的平台合伙人项目,不仅能在平台上注册自己的租赁小店,还能将更多房源分享出去,让租客网的广大合伙人帮你一起推广房源,达到快速出租的目的。租客网,简化租客生活,提供高品质的房源,提供便利生活的租客惠商家推荐。租客网,打造诚信服务,让每一位用户在平台里体验不一样的租客享受。

2020年05月28日 10:57

信息透明化时代,“租客百科”让楼盘周边信息高全面的展示!

作为一名租客,你想不想租到一套设施齐全,地理位置优越的房子?作为一名房东,你想不想将自己的房租快速的租出去,找到一个靠谱的租客?作为一名中介,你想不想快速的了解业务范围内所有房源的具体信息?在这个信息越来越透明透明化的时代,房东出租房子应该变的更加容易,租客找房子应该更加便利。可现实是,租客因为虚假房源问题,租到一个令人满意的房子,常常要花费大半个月的时间。租客租不到房,房东又租不出去房,明明价格已经很低了,为啥就是租不出去呢?为了解决租客和房东的难题,“租客百科”应运而生!“租客百科”是什么?和百度百科有啥关系?百度百科是一部开放的网络百科全书,每个人都可以自由访问并参与撰写和编辑。而租客网旗下的“租客百科”和百度百科有着异曲同工之处,只不过“租客百科”上发布的都是房源。对于租房平台来说,为用户提供全面的房源和真实有效的信息,是其核心竞争力。看似简单的功能,其实并不简单哦!每一套房源的真实数据记录的背后,包含了大量的人力物力的投入。从街头走到巷尾,城市的每一寸土地都留下“租客百科”的足迹。小至房源周围超市分布,大至房源周围的商业、交通情况,“租客百科”无不尽心记录。我们如此用心,只为给租客、房东、租赁行业从业人员带去便利。如果你是房东,可以申请在“租客百科”上创建属于自己的房源百科,免费发布房源,租客可以在“租客百科”上直接看到您的房源信息,不用通过第三方联系,让房子出租变的更加快捷。如果你是租客,你可以在“租客百科”上直接看到任何区域内房源的分布信息,在地图上画出想要寻找的房源区域,就自动为你一一呈现所画范围内的真实房源。通过“租客百科”对房源的详细介绍和线上实景看房功能,帮助你更加快捷的了解每一个房源的具体信息,租房无需东奔西跑,足不出户也能轻松租到好房。如果你是租赁行业从业者,“租客百科”可以为你带来十足的便利。对租赁行业从业者来说,房源信息匮乏、更新不及时、房源重复让人十分头疼。有了“租客百科”,你可以轻松掌握业务范围内所有的房源,让租赁行业从业者的工作变的更加简单。不管你是找房还是租房,还是想扩大自己租赁门店的知名度,写字楼、商铺、公寓在“租客百科”皆可租!想要改变市场的租赁经营模式,“租客百科”还有很长的一段路要走,但我们相信,随着互联网的发展,租赁平台的模式的创新,“租客百科”一定会给房屋租赁市场注入新的生机!

2020年05月20日 10:37

租客网:反套路租房指南请查收

租客网:反套路租房指南请查收“租房”是毕业生、实习生与社会的首次“亲密接触”,租房过程中,走出校门的学生多少会体会到生活的不易。但千算万算,租房套路总是猝不及防,毕竟学生们没有社会经验,摔跟头是不可避免的。喏,应对租房套路,反套路指南来一套!学生们还不快来了解一下?1房源图片仅供参考虽然找房是一个苦差事,但每次浏览着海量的精美房源照片时,不自觉地就畅想起入住后的美好生活了呢!真是岁月静好呢!不过,你确定自己是在看房源图片吗?而不是哪家装修公司的设计图?因为,很有可能的是,看房的时候,最后知道真相的你眼泪掉下来!往往,现实是这样的:不要对网站上挂出的房源照片抱太大希望,有些不靠谱的中介为了吸引租客,会挂出与房屋真实情况不符的虚假房源,万不可仅凭精美图片就盲目签约。还有,预约看房时小心被某些中介收服务费。在交钱之前,想清楚自己是否能接受“先交服务费再看房”。2不安全房屋是陷阱看房要看什么?除了房子地理位置、朝向、卫生间排水等,还要注意啥?要注意房屋结构、消防等方面符不符合要求!观察有没有违规打隔断!你可要知道,这些地方都存在着安全隐患。注意,千万不要租住墙体倾斜开裂、电线私拉乱接、违规打隔断、群租等有安全隐患的房屋。3中介鱼龙混杂,“房东”也需警惕黑中介防不胜防,经常打着廉价租金和零押金的幌子,为缺乏租房经验的学生设下圈套。因此,学生们在租房前最好先比较一下邻近房屋的市场租金水平,做到心中有数,对明显低于市场租金的房源信息提高警惕。“这间房是我一个朋友对外出租的,如果不通过中介签合同就能在租金上‘打折’!”这样的话你信吗?注意啦,这往往是“黑中介”打的幌子!除了“黑中介”,也许还会遇到“黑二房东”呢。对,没有租房经验,没准儿运气就是这么差!如果通过没有办理工商登记、未向房地产主管部门备案的“黑中介”或“黑二房东”租房,将面临很多风险。比如,租金、押金等被卷走,租期未到就被驱逐,租赁期间随意涨租,退租时无故被扣押金,甚至被侵害了权益想投诉都举报无门。因此,租房还是要选择规模较大、信誉较好的靠谱中介,对于房东,则要查看出租房的房屋权属证明和出租人的身份证件,确认出租人为房东本人。4合同有陷阱,签署需谨慎好不容易相中了一间合适的房子,终于赶在入职前两天搞定了住房的问题!别急,到了签约这一步,也不要放松警惕,小心合同条约里藏雷哦!要警惕一些“霸王条款”,诸如,出租人可单方面涨租、要一次性预付全年租金等等。因此,要尽量采用房地产主管部门或者房地产中介行业组织发布的租赁合同示范(或推荐)文本,签订合同前要仔细阅读合同条款,特别是要关注涨租、解约、退租、赔偿等条款,不要草率签订。在押金和租金支付上,押金不宜超过一个月房租,租金不宜一次性预付超过三个月。5小心“被贷款”签约的同时,小心被捆绑网络贷款。有的中介机构或住房租赁企业借助新兴网贷平台,故意隐瞒网贷事实,以“按月付租”诱骗租房人办理租金分期贷,导致租房人在不知情下“被贷款”,面临贷款不易取消、退租时难以退贷、贷款逾期失信等多重风险。这就意味着,租户在签订租房合同的同时,还与第三方平台签订了贷款合同,时间长短等同于租期,相当于租户从平台贷款,平台一次性把全部租金给租房中介公司,租户则以每月支付租金的方式向平台还贷。为防范此类陷阱,要特别留意租赁合同中有无租金贷相关条款或内容,“按月付租”是否要额外签订相关补充协议等,防止“被贷款”。6水电费数据、押金等注意存证房屋交接入住时,要同出租人一起对出租房及室内设施设备家具等进行仔细检查,填写物品交接清单并标明损坏状况等,还要记录好水电气表的数值,必要时拍照存证。还有,一定要警惕不合理的押金扣留条款,尤其是遇到“黑中介”的时候,小心在退租时,他们以房屋受到污损、设施设备家具等损坏丢失、水电气欠费等为由而强行扣留押金。为防范此类陷阱,要在租赁合同中明确押金退还、扣留的具体情形,最好是约定如需扣留押金,应由出租人提供证据。7“陌生人社交”最后,不得不说的是,与合租室友交往的问题。作为学生,出于安全的考虑,与朋友、同学一起合租是最佳选择,这样可以在生活中互相照应。但是,与陌生人一起合租总是不可避免的,因此,在日常生活中,大家要懂得谦让,不要事事斤斤计较,合租前协商好水电煤气以及宽带费用的分担,当然,最重要的还是要注意自己的人身财产安全,要有自我保护的意识!租房路漫漫,防坑、防骗、防套路,记住可要长点心。踏出大学校门,第一步就送你到这儿了,祝你一切顺利!(文章摘自网络,侵删)

2020年04月11日 14:23